得物买的阿玛尼替换装气垫 款式不同 拆开盒子里面的袋子是被拆开过的

客服第二天再次致电 昨天致电我说给我两个方案 第一 让我收下这个有问题的替换装然后补偿我50块钱？？？请问我拿这个50块钱可以干什么 我是可以买个新版阿玛尼气垫的盒子吗？？？ 第二个方案就是让我退回然后补偿我40元代金券 首先对于这种情况我已经不敢在得物上买东西了 其次 我是因为我的气垫快用完了才买的替换装 等了一个星期 现在要我退回 我用什么？？？ 今天再次致电我 我提出了三个问题 .1因为我之前在得物买过阿玛尼气垫完整版的 当时我拆开包装是完整的 并没有祥这一次是拆开包装袋的 客服回答我说有些外面能看到真伪有些里面才能看得到 咋同一个品牌同一个物品辨别真伪的地方难道还不一样吗？？？2接着说替换装已经拆开了，为什么看不出是新版还是旧版的呢 你们连真伪都看得出来 为什么人肉眼看得出的新版和旧版看不出来呢？客服根本回答不出来 3我说我在购买商品之前明确问了客服是不是旧版 客服明确回答我是的 今天的客服是这样回答我的问题的：说当时客服可能不了解商品？？？ 我就奇了怪了 客服难道不就是回答卖家提出的疑问吗 为什么说不了解商品 瞎说的？奇了怪了 我要克服正面解决我发出的问题 她一件都解决不了 麻烦尽快找个能回答我问题的人来解决 我这边会上升投诉 投诉消费者服务热线12315 查到得物公司是上海识装信息科技有限公司 这边三天不解决我的问题 我会想尽一切办法投诉这个行为